سياسة الشحن والتوصيل

١. توصيل المنتجات

نحن في رمل نسعى لتوفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة لجميع عملائنا.

٢. رسوم التوصيل

التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي.

تطبق رسوم توصيل قدرها 50 ريال سعودي على الطلبات الأقل من 500 ريال سعودي.

٣. وقت التوصيل

التوصيل المحلي: 1-3 أيام عمل.

التوصيل الدولي: 7-14 يوم عمل.

٤. شروط الشحن

سيتم شحن المنتجات بعد التحقق من سلامتها وجودتها لضمان وصولها بحالة ممتازة.

يرجى الاحتفاظ بإيصال التسليم الموقع/المؤكد من قبل العميل المسجل.

٥. تأكيد الدفع

سيتلقى العملاء تأكيدًا للدفع عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية فور إتمام الطلب. ستصل رسالة التأكيد خلال 15 دقيقة من إتمام عملية الدفع.

٦. إشعار هام

لن تتعامل رمل أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول العقوبات التابعة لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى قيود متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

Delivery & Shipping Policy

1. Product Delivery

At RML, we aim to provide a smooth and reliable delivery experience for all our customers.

2. Delivery Fees

Free delivery is available for all orders above SAR 500.

A delivery fee of SAR 50 applies to orders below SAR 500.

3. Delivery Time

Local delivery: 1-3 business days.

International delivery: 7-14 business days.

4. Shipping Conditions

Products will be shipped after being verified for integrity and quality to ensure they arrive in excellent condition.

Please keep the proof of delivery receipt signed/confirmed by the registered customer.

5. Payment Confirmation

Customers will receive payment confirmation via email and SMS upon completion of the order. The confirmation message will arrive within 15 minutes of completing the payment process.

6. Important Notice

RML will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC (Office of Foreign Assets Control) sanctions countries in accordance with the law of Saudi Arabia.

Multiple transactions may result in multiple postings to the cardholder's monthly statement.